民政救助认证APP介绍

民政救助认证APP是一款专为低保、特困、高龄补贴、残疾人补贴等民政救助对象设计的智能化认证工具，通过人脸识别技术实现远程身份核验，确保救助资金精准发放。该APP由多地民政部门联合推广（如柳州市、上海看看智能等），旨在简化传统线下认证流程，实现“数据多跑路，群众少跑腿”的便民服务目标。

核心功能

人脸识别认证：采用活体检测技术，需按语音提示完成抬头、张嘴等动作，确保认证真实性。

多类救助覆盖：支持城乡低保、特困供养、孤儿补贴、残疾人两项补贴等对象的认证。

信息查询与管理：可查看认证历史、补贴发放记录，并支持紧急联系人、居住状态等信息录入。

异地认证：解决偏远地区或行动不便对象的认证难题，支持异地在线办理。

适用人群

需定期进行生存认证的民政救助对象，包括低保户、特困人员、高龄老人、孤儿及残疾人等。

使用技巧与注意事项

认证环境

确保光线均匀，避免逆光或强阴影干扰识别。

保持人脸与手机距离约55-70厘米，避免戴墨镜或帽子遮挡五官。

操作流程优化

初次使用：需携带身份证、户口本到社区完成人脸建模，后续可每季度通过APP认证。

动作配合：按语音提示缓慢完成动作（如张嘴、转头），避免过快导致失败。

常见问题解决

认证失败：检查网络连接，或尝试重启APP；单日失败次数过多可能被锁定，建议次日再试。

APP更新：若提示“授权过期”，需卸载旧版并重新下载最新版本。

其他功能

绿色通道：对于无法完成动作的对象（如面部残疾），可上传照片人工审核。

数据安全：所有信息加密存储，无需担心隐私泄露。

如需进一步帮助，可拨打客服热线（如柳州地区400-900-4889）或联系当地民政部门。