Ziga智能语音工具介绍

Ziga 是一款基于人工智能的智能语音工具，主要面向企业用户，旨在提升电销、客服等场景的工作效率。它通过先进的语音识别、自然语言处理（NLP）和行业知识图谱技术，实现智能对话、客户分类、数据分析等功能，帮助企业高效筛选意向客户或提供自动化服务。

核心功能

智能语音交互：支持真人语音对话，主动引导销售或服务流程，客户提问时能流畅应答。

自动拨打与筛选：每日可拨打1200~1500通电话（远超人工的200~300通），并基于对话内容自动分类客户意向等级。

数据分析与BI报表：记录通话内容、触发标签等，生成完整的客户画像和业务洞察。

多行业适配：覆盖房地产、金融、教育、汽车等行业，支持定制化场景（如楼盘推广、贷款催收等）。

产品优势

低成本高效能：相比人工销售，Ziga的运营成本更低且稳定性高，不会因情绪或疲劳影响表现。

持续学习优化：通过AI训练和场景打磨，Ziga能不断优化对话模型，提升应答准确率。

Ziga使用技巧

优化拨打时段：根据行业特点（如房地产客户多在晚间空闲时接听），设置自动拨打的时间段以提高接通率。

定期更新知识库：将常见客户问题（如“为什么房价便宜？”）录入知识库，帮助AI更精准回答。

结合人工跟进：对Ziga标记的“高意向客户”，及时转交人工销售深度沟通，提升转化率。

分析通话报表：定期查看BI报表中的客户标签和反馈，优化话术或调整营销策略。

多语言支持：若业务涉及多语言客户，可启用方言或外语识别功能，扩大覆盖范围。

如需进一步了解，可访问（若适用）或联系其客服团队。