华为服务专家(Service Expert) App介绍

华为服务专家(Service Expert)是一款专为华为数据中心领域服务人员设计的现场交付工具，主要用于对空调、UPS、IDS2000等设备进行近端维护操作。该App通过WiFi组网与设备通信，提供勘测、开机调测、测试验收、故障诊断、健康检查等一站式服务功能，帮助技术人员高效完成运维任务。

核心功能：

勘测与调测：支持现场设备参数配置、任务创建及报告生成。

故障诊断：实时采集故障数据，提供告警分析和修复指引。

健康检查：定期巡检设备状态，生成健康报告。

软件升级：支持从云端下载升级包，实现设备固件更新。

全球化支持：云端服务覆盖全球，适配不同国家服务器部署。

适用场景：

数据中心设备维护

现场交付与调试

故障排查与预防性维护

---

使用技巧

WiFi连接优化：

确保手机与设备处于同一WiFi网络（如USB-WIFI），避免通信中断。

任务管理：

在“任务管理”中滑动可快速删除或切换任务，提升效率。

报告生成：

勘测或检查完成后，通过“报告管理”一键导出PDF，并支持云端分享。

批量操作：

开机调测时，利用“批量导入/导出”功能快速配置多台设备参数。

离线使用：

提前下载文档或升级包至本地，避免现场网络不稳定影响工作。

如需进一步了解功能细节，可访问下载最新版本。