《我要修》APP介绍

《我要修》是一款专为上门维修服务设计的全能型管理APP，适用于企业、维修工程师及个人用户，实现从工单派发到售后回访的全流程数字化管理。其核心功能包括：

智能派工：一键生成工单并分配至对应工程师，支持实时位置签到，确保任务精准对接。

配件管理：在线申请配件、查询库存，简化物料调配流程。

知识库支持：内置维修案例库，快速解决技术难题。

客户互动：服务回访与满意度评分功能，提升服务质量。

多平台协同：兼容微信小程序报修，支持语音/短信推送任务提醒。

使用技巧

快速报修：通过微信小程序提交请求，系统自动生成工单，减少手动输入。

实时跟踪：利用“客户地图”功能导航至服务地点，并共享位置给客户。

高效沟通：上传故障照片或视频至工单附件，帮助工程师提前诊断。

数据备份：定期导出工单记录至云端，避免数据丢失。

隐私保护：维修前开启手机“维修模式”，防止个人信息泄露（华为/小米等品牌支持）。

通过以上功能与技巧，《我要修》能显著提升维修效率与用户体验。