铁路12306 APP介绍与使用技巧

铁路12306 APP简介

铁路12306 APP是中国铁路客户服务中心官方推出的手机购票应用，自2013年上线以来已成为中国旅客购买火车票的首选平台。作为中国铁路唯一的官方售票渠道，该APP提供安全、便捷的火车票查询、预订、支付、改签和退票等一站式服务。

主要功能特点

官方权威：作为中国国家铁路集团有限公司官方平台，保证票源正规性和购票安全性

功能全面：集成了购票、改签、退票、订单查询、常用联系人管理等多种功能

实时更新：列车时刻表、余票信息等数据实时更新，确保信息准确性

多样化支付：支持银行卡、支付宝、微信支付等多种支付方式

附加服务：提供网络订餐、酒店预订、约车服务等一站式出行解决方案

使用技巧

购票前准备

提前注册认证：提前完成账号注册和实名认证，购票时节省时间

设置常用联系人：将家人朋友信息添加为常用联系人，购票时可直接选择

了解预售期：火车票预售期通常为15天，不同车站起售时间不同，可在APP内查询

购票技巧

购票信息预填：在车票起售前预先填写乘车人、车次等信息，开售后一键提交

候补购票功能：当所需车次无票时，可使用候补功能，系统有退票时会自动兑现

错峰购票：避开早8点、晚6点等高峰时段，选择午间或凌晨操作

灵活调整行程：若直达车次售罄，可尝试购买联程票或延长/缩短出发地

高级功能

在线选铺：部分列车支持在线自主选择铺别，系统会优先满足选铺需求

学生资质核验：学生用户可直接在APP内完成优惠资质核验

重点旅客预约：行动不便的旅客可预约优先进站、协助乘降等服务

电子临时身份证明：忘带身份证时可申请电子临时乘车身份证明

其他实用功能

车站大屏：查询候车、检票口信息和列车正晚点情况

遗失物品查找：可通过APP报失和查询在列车上或车站内遗失的物品

积分兑换：购票累积的积分可用于兑换车票或其他福利

铁路12306 APP持续更新优化，2024年新增了"定点巴士"服务、"车内换座"功能等多项便民服务。建议用户定期更新APP至最新版本，以获取最佳使用体验。