无锡地铁“码上行”App介绍

“码上行”是无锡地铁官方推出的智慧出行服务App，由八维通科技有限公司研发，支持Android和iOS系统。该App以扫码乘地铁为核心功能，同时整合公交、便民服务及AI智能客服，致力于为用户提供便捷、高效的公共交通体验。

主要功能

扫码乘车

生成动态二维码（有效期30秒），对准地铁闸机扫码区域即可快速进出站，支持先乘车后支付。

公交扫码功能同步上线，实现地铁、公交“一码通乘”（部分新区公交车辆暂不支持）。

智能支付

支持账户余额、计次卡或智能支付（自动选择最优票价方案），默认计次卡支付。

充值方式包括银联、微信（部分版本）等，需实名认证后操作。

便民服务

提供爱心借伞、失物招领、无障碍服务等站内协助。

集成AI客服“福宝”，可实时查询线路、末班车时间及解决乘车问题。

多城互联

已与福州地铁、厦门公交互通，未来计划扩展至苏州、南昌等城市。

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使用技巧

高效扫码

手握手机两侧，正对闸机摄像头，距离扫码框约一掌高度（约15cm），避免反光或遮挡。

支付优化

在“我的钱包”中设置智能支付，系统将自动选择最低票价组合（如计次卡+余额）。

行程管理

实时查看历史乘车记录和消费明细，便于财务核对。

提前收藏常用线路或站点，快速生成乘车码。

故障处理

若扫码失败导致无法进站，需至站厅服务窗口人工处理。

AI客服活用

输入模糊问题（如“南禅寺到无锡东末班车”），AI会自动生成换乘方案和末班车时间。

通过“码上行”，无锡市民可享受无卡化出行的便利，建议定期更新App以获取最新功能。