楚天行APP介绍

楚天行是由湖北省道路客运联网中心官方推出的客运售票服务手机客户端，旨在为旅客提供便捷的汽车票务服务。该APP支持安卓系统及微信小程序，集成了汽车时刻查询、客运站信息查询、余票查询、在线购票等功能，操作流程类似12306火车票购票平台，用户可在线支付后凭身份证或短信到车站取票。

核心功能

在线购票：选择出发地、目的地、日期后直接预订全价票（暂不支持优惠票），预售期与车站窗口同步（3-7天）。

实时查询：动态更新班次余票、客运站地址及联系方式。

国际化服务：自2023年12月起支持外国人永久居留身份证线上购票及自助检票。

多渠道取票：支持车站窗口、自助设备或代售点领取纸质票。

使用技巧

提前注册：购票需先注册账号并填写真实身份信息，避免高峰期操作延误。

退票规则：

开车前6小时以上可在线退票，收取10%手续费；2小时内退票手续费20%。

节假日退票需提前24小时操作。

关注预售期：热门线路建议提前7天购票，系统每日更新车次余票。

小程序便捷入口：微信搜索“楚天行”小程序，无需下载即可快速购票。

外国人购票：持永久居留身份证的用户可直接在APP完成实名验证。

提示：目前仅发售全价票，儿童票等需至车站窗口办理。最新版本可通过或应用市场下载。