铁路e行手机客户端介绍

铁路e行是由中国铁路网络有限公司推出的官方出行服务App，旨在为旅客提供一站式的铁路出行解决方案。该App整合了购票、站内导航、信息查询、车站生活服务等功能，覆盖从购票到抵达目的地的全流程需求，致力于提升旅客的出行效率和体验。

核心功能

购票与余票查询：

支持在线查询列车余票、时刻表及正晚点信息，并通过12306官方通道购票，确保票源可靠。

提供多种支付方式（银行卡、支付宝、微信等）。

站内导航：

精准定位车站内设施（如检票口、ATM、餐饮店），解决“找不着北”的问题。

车站生活服务：

集成车站周边商超、餐饮、交通信息，满足候车期间的多样化需求。

个性化服务：

支持列车订餐、失物招领、天气查询等实用功能。

铁路e卡通（部分版本）：

扫码乘车、余额查询、乘车记录追溯等功能，需通过12306客户端或合作银行操作。

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使用技巧

快速购票：

提前添加乘车人信息（最多15人），购票时直接勾选，节省时间。

站内导航优化：

出发前通过App查看车站平面图，标记关键设施（如检票口、洗手间），避免临时慌乱。

抢票与退改签：

使用“自动抢票”功能预约车次，系统有余票时自动下单。

退改签操作需在“已支付订单”中完成，注意手续费规则。

铁路e卡通管理：

定期通过12306客户端或银行渠道查询余额和乘车记录，避免账户异常。

实时信息订阅：

开启App通知，接收列车正晚点、检票口变更等实时提醒。

多人出行管理：

通过“扫描添加”功能快速录入同行人证件信息，简化购票流程。

如需更多功能（如临时身份证明申请），可参考App内指引或联系客服（12306/95566）。