“校外培训家长端”APP介绍

“校外培训家长端”APP是由教育部推出的全国统一校外培训监管官方平台，旨在为家长提供安全、便捷的选课、购课、消课及退费服务，同时保障培训资金安全，防范机构“卷款跑路”“退费难”等风险。

核心功能

合规机构查询：可查看机构的资质、课程、师资、收费及用户评价，确保选择正规培训机构。

一站式服务：支持线上选课、签订电子合同（《中小学生校外培训服务合同》）、缴费、消课、退费及评价全流程操作。

资金监管：学费存入银行托管账户，按“一课一消”规则划拨（家长确认上课后，机构才能收到对应课时费用）。

退费保障：若机构未及时处理退费申请，系统将在5个工作日内自动退款。

下载方式

应用商店搜索：华为、苹果等应用市场输入“校外培训家长端”下载。

扫码下载：通过教育部官网或官方渠道获取二维码。

使用技巧

提前完善信息：

注册后，在“设置”中填写“合同签订人信息”并关联孩子信息，可加速购课流程。

购课注意事项：

支付前务必确认合同条款，避免一次性缴费超3个月或60课时（上限5000元）。

警惕机构诱导线下转账，所有费用需通过APP支付以保障资金安全。

消课与退费：

课程结束后及时在“我的→课程核销”中确认，超7天未操作将自动视为同意消课。

退费时上传完整凭证（如聊天记录、合同截图），提高退款效率。

维权渠道：

若遇纠纷，可通过APP投诉或向当地教育部门举报。

通过合理使用该APP，家长可有效规避培训风险，保障自身权益。