美团骑士App介绍

美团骑士App（现更名为美团骑手）是美团外卖专为配送员打造的官方接单管理工具，支持骑手高效完成抢单、配送、订单统计等全流程工作。作为美团自营及加盟配送团队的核心应用，其功能覆盖：

智能接单：支持系统派单、抢单模式及转单操作，实时推送附近订单。

数据管理：提供“订单统计”“我的考勤”“站点排行”等模块，直观查看每日单量、准时率等指标。

导航优化：内置地图路线规划，支持高德/百度导航，精准定位商家与顾客地址。

沟通与学习：含“骑手社区”交流经验、“在线学习”培训功能，并支持与顾客/商家实时对话。

灵活收益：按单结算，收入可实时提现，兼职/全职均可自由接单。

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使用技巧

接单优化：

即时单：接单后需在30分钟内送达（恶劣天气除外），到店后先点击“到店”，取餐后点击“取货”避免违规。

预订单：提前50分钟派单，需在要求时间±7分钟内送达（如12:00送达需在11:53-12:07点击完成）。

地址核对：

顾客定位可能偏差，需以括号内详细地址为准，若不符立即上报后台。

避免违规：

禁止提前点送达：需在顾客定位500米内且餐品交付后再操作。

微笑行动：随机抽检需穿戴工服头盔，活体检测未通过会限制接单。

效率提升：

开启“智能排序”“滑动确认”等设置（路径：设置→订单配送）减少误操作。

多利用“路线规划”功能，熟悉常送区域商家位置。

异常处理：

商家出餐慢时，满足条件（到店超5分钟+超预计时间）可上报“出餐异常”。

顾客改地址或定位错误，第一时间联系后台处理。

通过合理利用上述功能与技巧，骑手可显著提升跑单效率与收入稳定性。如需进一步帮助，可访问或联系客服。