报修管家APP介绍

报修管家是一款专业高效的维修管理软件，由北京蓝色聚力科技有限公司开发，适用于物业、学校、医院、企业等多种场景。该APP通过整合报修、派单、维修、反馈等全流程，实现闭环管理，显著提升服务效率与用户体验。

核心功能

多端协同：支持APP、微信小程序、Web后台多端操作，方便用户随时提交报修或管理订单。

智能派单：根据位置、设备类型等自动分配维修任务，减少人工调度时间。

实时追踪：用户可查看维修进度、工程师位置签到信息，并接收处理结果通知。

数据管理：提供智能报表导出功能（如订单数据、客户资料），支持Excel一键导出。

灵活维修方式：支持上门、远程协助、寄修等多种服务模式，满足不同需求。

特色亮点

透明化服务：维修配件、费用明细全程记录，公开可查。

客户评价系统：用户可对服务进行评分和投诉，促进服务质量提升。

设备全生命周期管理：建立设备档案，便于追踪历史维修记录。

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使用技巧

高效报修：提交问题时附上照片和详细描述，可加速工程师诊断。

合并处理：同一区域的多个报修可合并为一个任务，节省时间（如学校宿舍批量维修）。

预约时段：选择非高峰时段预约维修，减少等待。

历史记录查询：定期导出报表，分析设备故障频率，优化维护计划。

内部转单：若工程师无法处理，可通过APP内部转单给其他同事。

下载方式：可通过、等平台获取最新版本（当前最新为v2.2.93）。