中国移动手机网上营业厅（官方名称：中国移动APP）是中国移动通信官方推出的自助服务客户端软件，面向全国移动用户（港澳台地区除外），提供一站式便捷服务。该APP集查询、办理、充值、购物等功能于一体，支持Android和iOS系统，是用户管理移动业务的“掌上营业厅”。

核心功能

账单查询：实时话费、历史账单、流量明细、套餐余量等数据清晰展示。

业务办理：支持套餐变更、流量包订购、国际漫游开通等200+项业务在线办理。

充值缴费：提供话费充值、流量直充、为他人充值等功能，支持多种支付方式。

积分服务：积分/M值查询与兑换，可兑换话费、实物礼品等。

移动商城：购买手机终端、配件及办理宽带业务。

特色服务：电子发票、WLAN热点查询、在线客服等。

使用技巧

快速换套餐：

进入APP首页→下滑至“套餐专区”→选择目标套餐→点击“立即办理”。

8元保号套餐等低价套餐需在“资费公示”页面底部查找。

流量管理：

设置“流量预警”避免超额：首页→“流量管家”→开启提醒并设置阈值。

积分兑换：

每月5日、15日登录“积分商城”，可抢兑限量话费券（100积分=1元）。

在线客服：

输入“转人工”可快速接入人工客服，复杂问题优先选择此渠道。

安全登录：

推荐使用“本机号码一键登录”或“短信验证码登录”，避免密码泄露。

活动专区：

定期查看“发现”页面的“优惠活动”，参与限时流量赠送或话费折扣。

投诉跟进：

最新版本新增“我的投诉”窗口，可实时查看投诉处理进度。

提示：部分业务需验证服务密码，若遗忘可通过拨打10086按语音提示重置。

下载方式：应用商店搜索“中国移动”或访问。