广汽丰田售后e学堂App介绍

广汽丰田售后e学堂是专为广汽丰田员工设计的内部培训平台，旨在通过数字化学习提升售后人员的专业技能和服务水平。该App整合了课程学习、考试测评、积分管理等功能，支持员工随时随地参与培训，并实时跟踪学习进度与成果。

核心功能

多样化课程学习

提供必修、选修、专题三类课程，涵盖汽车维修、服务顾问等岗位知识，课程形式以视频为主，支持学习过程中记录笔记并导出。

考试与成绩管理

学完章节后需完成作业和结课考试，成绩自动同步至“荣誉馆”，可查看个人排名及店铺积分。

积分激励体系

通过签到、PK对战、课程完成等获取积分，积分可用于兑换商城奖励，增强学习积极性。

管理端功能

服务经理可查看团队学习动态、考试通过率，并进行区域或店铺间的成绩对比分析。

使用技巧

高效学习建议

分阶段学习：课程需按章节顺序解锁，建议规划每日学习目标，避免集中突击。

善用笔记功能：重点内容可实时记录，支持打印复习。

考试与作业

作业需逐题提交答案，考试时注意时间分配，提交前检查遗漏题目。

网络问题处理

若课件加载缓慢，优先检查网络连接，或联系IT支持报单。

权限与账号

登录后若缺少课程，需确认账号权限是否匹配岗位（如服务顾问、技师等）。

下载与支持

安卓用户可通过应用商店或官网下载（最新版本约15MB）。

系统问题请联系GTMC IT HelpDesk（邮箱：It_1st_dlr@）。

通过合理利用e学堂的功能，员工可系统化提升专业技能，同时通过积分激励和排名机制增强学习动力。