湘潭公租房APP官方版介绍

湘潭公租房APP是由住房和城乡建设部委托中国建设银行研发的全国性公租房移动政务服务平台，旨在为住房困难群众提供便捷的线上服务。作为全国首批10个试点城市之一，湘潭市自2021年6月上线以来，已实现公租房业务全流程“掌上办”，涵盖申请、配租、缴费、投诉、退房等核心功能，大幅提升办事效率，真正实现“数据多跑路，群众少跑腿”。

主要功能

在线申请与进度查询：支持公租房资格申请、实名认证（人脸识别/银行卡验证）、资料上传及实时进度跟踪，审批时限从55个工作日缩短至最快5个工作日。

房源查找与地图导航：提供精准房源定位，可按区域、户型筛选，并展示小区详情及周边配套。

线上缴费与生活服务：支持租金缴纳、账单查询，部分版本还提供维修申报、调房申请等扩展功能。

政策与新闻动态：实时更新公租房政策法规、办理指南及地方公告，帮助用户掌握最新资讯。

投诉建议通道：用户可在线提交对管理服务的意见，系统设有自动预警和纠错机制。

适用人群

本地城镇户籍的中低收入家庭；

外来务工人员（需满足连续6个月社保缴纳等条件）。

使用技巧

快速注册与认证：

首次使用需通过手机号注册，设置密码时需包含大小写字母及数字（如Abc12345）。

实名认证推荐选择“人脸识别”，比证件上传更高效。

材料准备与上传：

提前准备好身份证、户口本、收入证明等材料的电子版，拍照时确保清晰无遮挡（尤其是带*的必填项）。

本地户籍用户需上传《公共租赁住房申请表》（APP内可下载模板）。

进度跟踪与提醒：

提交申请后，定期在“我的申请”或“进度查询”栏目查看审核状态，系统超时会自动提醒。

多平台协同使用：

除APP外，还可通过“湘潭住保”微信小程序、“湘易办”电脑端同步办理业务。

故障处理与更新：

若遇卡顿或闪退，可尝试清除缓存或更新至最新版本（如v1.1.7修复了性能问题）。

下载方式：

安卓用户：通过或搜索“湘潭公租房”下载。

iOS用户：在App Store搜索“公租房”或使用“湘易办”集成服务。

通过合理利用上述功能与技巧，可显著提升申请效率，享受更便捷的住房保障服务。