万科睿服务3.0（住这儿）App介绍

住这儿是万科物业基于“睿服务3.0”体系开发的社区生活服务App，以“为社区公共权益而生”为核心理念，连接业主、物业及商业服务商，致力于打造透明、智能、友好的社区生态。

核心功能

物业服务透明化

阳光物业：业主可扫描电梯广告旁的二维码，查看公共收入（如广告、场地租赁）明细及物业费支出流向，实现财务透明。

设备监督：扫描设施设备二维码，实时查询维修保养记录，确保设备维护闭环管理。

便捷生活服务

一键报修：通过“管家你好”功能直接联系专属管家或AI机器人“小宝”，快速提交维修需求。

在线缴费：支持物业费、停车费等线上支付，省去线下排队。

手机开门：支持人脸识别、二维码、摇一摇等多种开门方式，解决忘带门禁卡问题。

社区互动与商业

邻里社交：业主可发帖交流、转让闲置物品、参与社区议事。

友邻市集：提供拼团购物、便利商品配送（最快30分钟送达），消费金额部分捐赠至“友邻计划”，用于社区硬件更新及文化建设。

员工管理优化

物业员工通过App实现移动考勤、工单接单及“财富值”积累，提升服务效率。

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使用技巧

快速报修：上传现场照片并描述问题细节，可加速工单处理。

参与友邻计划：在“友邻市集”消费时选择标注“友邻”的商品，间接支持社区改造。

访客管理：生成临时访客二维码发送给亲友，方便门禁通行。

设备监督：定期扫描电梯、公共设施二维码，监督维护记录。

邻里公约：在App内签署线上公约，参与社区文明共建。

通过住这儿App，业主不仅能享受高效服务，还能深度参与社区治理，实现“让社区回归业主”的愿景。