百智行App介绍

百智行是一款由百特（中国）推出的专业远程协助工具，基于AR（增强现实）和音视频通讯技术，旨在为工程师与客户提供高效的实时互动支持。该应用主要服务于医疗设备、商务办公等领域的售后维护场景，通过以下核心功能提升问题解决效率：

实时视频连线：用户可直接与工程师视频沟通，获得远程指导。

AR标记功能：支持在视频中实时标注或冻屏标记，精准定位问题点，简化沟通流程。

安全性与便捷性：提供实名认证、通话记录保存、紧急联系人设置等功能，保障隐私的同时优化用户体验。

适用场景

设备故障排查

售前产品演示（通过虚拟设备展示功能）

快速响应客户售后需求

使用技巧

高效沟通：

使用AR标记功能时，确保环境光线充足，避免反光干扰标注清晰度。

提前准备好设备型号、故障描述等信息，缩短工程师诊断时间。

操作优化：

定期清理缓存（设置→存储管理），保持应用运行流畅。

开启“自动保存通话记录”功能（设置→隐私选项），便于后续回溯问题解决方案。

账号管理：

若忘记密码，可通过绑定的手机号或员工号快速找回。

新用户注册时建议完善个人信息，以便工程师更快匹配服务资源。

如需下载或更新，可访问百特中国官网或各大应用平台。