橙子工单官方版App介绍

橙子工单是深圳市呼拉信息科技有限公司开发的商务办公类应用，属于橙子办公平台的核心产品之一。该App专注于企业工单全流程管理，涵盖派单、抢单、跟进、执行、收费及回访等环节，适用于维修服务、城市卫生管理、商家订单处理等多场景。

核心功能

工单自定义：支持创建设备维修、清洁服务等工单类型，并可灵活配置报单、接单、收费等字段。

全流程管理：从工单创建到回访闭环，支持状态筛选、费用统计及实时进度追踪。

多端协作：移动端与网页端数据互通，支持微信派单/抢单、扫码提交工单，提升团队协作效率。

数据分析：集成经营分析工具，提供多维度报表辅助决策。

软件特色

权限精细化管理：按角色设置提交、查看、编辑权限，确保数据安全。

万能表单：支持报销、采购等自定义模板，适配复杂业务需求。

拍照记录：工单执行中可上传现场照片，减少沟通成本（如城市卫生检查场景）。

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使用技巧

高效派单：

对紧急工单使用“手动派单”直接指定人员；非紧急工单可开放至“工单池”供抢单，降低人力成本。

批量操作：

在网页端批量导入客户信息，避免重复录入。

费用统计：

提前录入商品单价，工单完成后自动计算费用，方便对账。

回访优化：

设置工单满意度调查模板，定期导出数据优化服务质量。

权限分组：

按部门或街道划分员工组别，确保仅查看相关工单（如城市管理场景）。

如需进一步了解功能细节，可访问。