文旅政务App介绍

文旅政务App是由中华人民共和国文化和旅游部主导开发的综合性政务服务平台，旨在通过数字化手段提升文旅行业政务服务效率，为公众提供一站式便捷服务。该App整合了政策发布、业务办理、信息查询、互动社区等功能，覆盖个人用户、企业及从业人员需求，是文旅行业数字化转型的重要工具。

核心功能

政务办理：支持在线申请文旅相关执照（如景区经营许可证、出境游签证）、备案文化活动等，减少线下奔波。

信息查询：实时更新政策法规、5A景区名单、星级酒店信息及社会艺术考级成绩等。

投诉与反馈：对接12301全国旅游投诉平台，快速处理消费纠纷。

个性化服务：根据用户偏好推荐旅游线路、文化活动，并提供定制化行程规划。

电子证照管理：支持导游证、演出许可证等电子证照的申领与亮证，具备法律效力。

使用技巧

快速注册：通过官网（）或App内完成实名认证，法人用户需选择“法人注册”。

智能搜索：在“政策法规”板块使用关键词（如“出境游”）精准查找所需信息。

进度跟踪：提交审批后，在“我的事务”中实时查看办理状态，避免重复提交。

收藏常用功能：将高频业务（如考级查询、景区预约）添加到收藏夹，缩短操作路径。

投诉建议：遇到纠纷时，通过“我要投诉”上传证据并描述详情，加速处理流程。

提示：定期更新App至最新版本（如v9.0.2），以修复漏洞并体验新增功能。