易来服务端App介绍

易来服务端（原名易来师傅端）是青岛易来智能科技股份有限公司专为智能照明设备安装及维修师傅开发的工单管理工具，集工单管理、设备配置、调试功能于一体，旨在提升服务效率与用户体验。适用于Android和iOS平台，当前最新版本为v3.0.1（截至2025年4月）。

核心功能

工单管理

实时接收服务商分配的工单（含Yeelight Pro工单和普通工单），支持查看产品品类、数量及客户地址导航。

分类展示待服务、服务中及已完成工单，便于任务优先级管理。

设备配置与调试

通过用户授权快速配置Yeelight Pro设备，根据灯光设计数据完成批量设置。

内置调试模块，可即时检验配置效果，确保设备正常运行。

高效服务工具

精准导航系统：一键导航至客户地址，减少路途耗时。

预约功能：灵活安排上门时间，优化工作流程。

蓝牙Mesh批量配置：支持网关入网及多设备同步调试，提升施工效率。

附加功能

进销存管理（v2.7.0新增）、服务商论坛（v2.9.0新增）及销售报价（v3.0.0新增）。

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使用技巧

快速接单与沟通

开启工单消息推送，避免遗漏紧急订单。

直接通过工单内嵌电话联系客户，沟通后立即预约时间，减少反复确认。

批量配置设备

在客户授权后，优先使用蓝牙Mesh批量配置功能，避免逐个设备手动操作。

调试优化

调试时注意检查设备名称是否过长（v2.3.0已优化），若遇问题可尝试重新授权或重启网关。

利用进销存功能

定期更新库存数据，便于现场快速匹配备件，减少二次上门。

多端同步

安卓与iOS数据互通，跨设备登录时可同步工单进度。

如需进一步帮助，可访问或联系客服。