物业e管家App介绍

物业e管家是一款面向物业公司和业主的智慧化物业管理服务软件，旨在提升物业管理效率、优化业主服务体验。该App由郑州翌硕科技有限公司开发，支持Android平台，提供包括线上缴费、报修处理、工单管理、智能门禁等一站式服务。

核心功能

业主服务

线上报修：业主可提交报修申请并实时跟踪处理进度。

费用缴纳：支持物业费、水电费等在线支付，并提供账单查询功能。

公告查看：实时接收物业通知、红头文件等社区动态。

物业办公

工单管理：支持派单、抢单、工单闭环处理，提升维修效率。

巡检系统：物业人员可上报设备巡检情况，及时处理安全隐患。

协同办公：内部通知、文件传递及多角色协作功能。

社区互动

提供客服中心、业主群聊等功能，促进物业与业主沟通。

使用技巧

快速报修

提交报修时附上清晰照片和详细描述，可加速工单处理。

工单跟踪

在“我的工单”中查看处理进度，结案后主动确认服务完成。

公告查阅

定期检查“红头文件”栏目，避免错过重要通知。

高效沟通

紧急问题优先联系24小时客服，非紧急问题通过工单系统提交。

费用提醒

开启缴费提醒功能，避免逾期产生滞纳金。

设备预检

物业人员可利用“巡检管理”功能定期检查公共设施，预防故障。

通过合理使用这些功能，业主和物业人员可显著提升服务效率与社区满意度。