天客云App介绍

天客云是一款集商务办公、客户管理、智能外呼于一体的多功能移动应用，由广州科天视畅信息科技有限公司开发。该应用以SaaS/PaaS服务模式为核心，通过云端数据同步和终端协作能力，为企业提供高效的客户关系管理（CRM）及外呼服务解决方案，覆盖制造、教育、医疗、金融等多个行业。

核心功能

智能外呼与录音：支持随时随地拨打电话，自动保存通话录音及沟通记录，便于后续复盘与分析。

客户信息管理：自定义客户资料（如姓名、联系方式、公司等），支持批量导入数据，并同步至云端。

移动办公协作：提供考勤打卡、审批流程（如请假、报销）、即时通讯等功能，提升团队协作效率。

数据报表与质检：生成通话统计、满意度评价等报表，辅助企业优化服务质量。

适用场景

销售团队：通过强力外呼（自动拨号）和客户公海管理，高效跟进潜在客户。

客服中心：利用录音质检和转接功能，提升服务响应速度。

远程办公：结合云端数据同步，实现跨地域协作。

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使用技巧

高效外呼：

使用“强力外呼”功能批量拨号，系统会自动跳过无效号码，节省时间。

通话中点击“保持”按钮可让客户短暂等待，避免中断沟通。

客户管理优化：

在弹屏界面直接新建或编辑联系人，避免重复操作。

定期将废弃数据退回公海，保持客户库的活跃性。

录音与复盘：

通过“历史通话”页面播放录音，分析沟通话术并改进服务质量。

状态设置：

离开座位时切换为“转手机”状态，确保不漏接重要来电（需管理员开启权限）。

数据安全：

敏感操作（如密码修改）需联系系统管理员，避免账号风险。

如需进一步了解，可访问或联系客服热线400-058-3528。