天津政务服务平台（津心办）App介绍

“津心办”是天津市政府推出的数字社会综合应用平台，秉持“精心、敬心、用心、暖心”的服务理念，整合了社保、医疗、交通、教育、户政等20大类1600余项政务服务事项，覆盖市民生活的方方面面。自2019年升级上线以来，注册用户已突破1800万，累计访问量超12亿次，成为天津市民的“掌中宝”。

核心功能亮点

多端便捷入口：支持APP、支付宝/微信小程序三端并行，提供统一身份认证，实现“一号登录、全网通办”。

电子证照应用：集成电子身份证、驾驶证、行驶证等，支持酒店入住、交警查验等场景“亮证”核验。

民生服务集成：

社保公积金：实时查询缴费记录、提取公积金。

医疗健康：预约70家医院挂号、查询疫苗接种信息。

交通出行：违章查询缴费、公交电子客票。

企业服务：小微企业融资帮扶、营业执照“刷脸签署”等惠企功能。

智能体验：支持“百姓体”语义搜索、个性化推荐，并设有老年人关爱专区及国际版服务。

使用技巧

快速实名认证：通过“刷脸+电子签字”完成认证，解锁全部功能（路径：搜索“实名认证”→视频验证）。

电子卡包调取：在“我的”页面提前添加常用电子证照，应急时直接出示。

旗舰店高效办理：如医保局旗舰店可查询定点医院，公安局旗舰店预约出入境业务。

随手拍报事：首页“随手拍”功能可拍照上报城市问题，30秒直达处理流程。

订阅高频服务：在“个人中心”订阅社保查询、违章提醒等，避免重复搜索。

最新版本（v6.3.0）优化了界面流畅度，新增就业教资查询等功能，建议定期更新以获取最佳体验。

通过“津心办”，天津市民可真正实现“指尖办事，生活无忧”。