龙工e管家App介绍

龙工e管家是龙工集团专为工程机械行业（如挖掘机等）的售后服务人员、维修工程师及终端用户打造的智能化移动办公平台，支持Android和iOS系统。该App整合了工单管理、维修保养、技能培训、行业动态等功能，旨在提升售后服务效率与用户体验。

核心功能

智能工单管理

实时接收/处理维修订单，查看订单详情（设备类型、故障描述、提交时间等）。

支持订单状态切换（进行中/已完成）和轨迹回放，便于维修过程追踪。

维修与保养服务

提供故障诊断工具、二手机展示及视频培训资源，辅助快速解决问题。

保养提醒功能，确保设备定期维护。

数据统计与行业动态

生成工时、油耗等报表，帮助优化工作流程。

推送行业政策、市场趋势等资讯。

多端协同

支持App与微信小程序联动，覆盖终端用户和厂商端需求。

版本更新

最新版本（2025年）优化了界面交互和稳定性，新增Apple Vision设备兼容性（iOS 14.0+）。

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使用技巧

高效接单

开启订单推送通知，避免遗漏紧急工单。

利用“筛选”功能按设备类型或距离优先处理高匹配订单。

故障诊断辅助

在工单详情页上传现场照片或视频，可触发系统智能推荐解决方案。

技能提升

定期查看“培训”板块的更新课程，学习最新维修技术。

数据利用

导出月度报表分析个人接单效率，调整工作策略。

隐私设置

在iOS设备中关闭后台位置权限以节省电量（需在设置中手动调整）。

如需下载，可通过或获取最新版。