小和主管（小和智慧社区）App介绍

小和主管是由北京诚智慧中物业管理有限公司开发的智慧社区管理平台，专注于提升物业服务效率与居民生活便利性。该App通过数字化手段整合基础物业服务、资产运营及社区生活服务，实现流程化、智能化管理，适用于物业管理人员、外包员工及社区居民的协同工作。

核心功能

工单管理：支持保洁、门岗、巡岗等岗位的工单生成与派发，可记录时间、地点、内容，并附图片说明，便于线上交接。

任务监督：实时跟踪工单处理进度，提供数据可视化分析，强化社区安全与问题响应能力。

实名认证：区分内部员工与外包员工注册，确保管理规范性和安全性。

智能派单：根据业务单元合并派单，支持不同等级服务方案设置，优化资源分配。

社区治理：发动居民参与治理，如报修、活动组织等，增强社区互动。

使用技巧

快速派工：

登录后进入“工单管理”页面，选择岗位类型（如保洁、巡岗），填写任务详情并插入现场图片，系统会自动通知附近同事。

实名认证优化：

注册时准确填写所属公司、岗位及手机号，完成实名认证后可解锁全部功能（如合并派单）。

数据查询：

在“工单记录”中筛选时间范围或关键词，快速定位历史工单，支持导出数据用于汇报。

紧急事件处理：

遇到安全隐患（如设备故障），使用“紧急报修”功能，系统会优先推送至管理人员并触发实时提醒。

居民互动：

鼓励居民通过App提交建议或参与社区活动，物业可通过“邻里互助”模块协调资源（如二手交易、志愿活动）。

通过以上功能与技巧，小和主管能有效提升社区管理效率，打造安全、便捷的智慧生活环境。