客必得营销App介绍

客必得营销是一款专为餐饮行业设计的智能化管理工具，致力于通过数字化解决方案提升餐厅运营效率、客户服务质量和销售业绩。该App支持多终端使用（PC、手机、平板及小程序），覆盖预订管理、客户分析、绩效跟踪、精准营销等核心场景，帮助中高端餐厅实现从传统手工操作到全流程电子化的转型。

核心功能亮点：

智能预订与占座

取代纸质预订本，实时同步餐位状态，避免丢单、撞单问题，支持包间、大厅、会议室等多种场景预订。

来电自动识别客户身份，显示历史消费记录及偏好，提供个性化服务建议。

客户管理与标签系统

自动分类客户（如VVIP、高消费新客等），记录喜好忌口，并通过算法推荐匹配的服务方案。

随客开发功能：通过小程序邀请函收集潜在客户信息，扩大客源。

数据驱动决策

生成12维度的经营报告（客户、订单、员工、资源），帮助优化服务流程和营销策略。

绩效管理：目标分解到个人，实时追踪完成进度，提升团队执行力。

任务流与主动服务

内置“任务闹钟”提醒关键动作（如生日祝福、沉睡客户唤醒），确保服务标准化。

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使用技巧

高效利用邀请函

通过小程序邀请函发起预订时，勾选“收集随客电话”功能，拓展新客户资源。

定制邀请函内容，加入餐厅导航或特色菜品推荐，提升客户体验。

精准核餐策略

将核餐环节转为服务机会，例如：“王总，今天为您准备了10人位，需要布置包间吗？”同步信息至全员，避免服务疏漏。

标签化客户管理

定期查看系统自动生成的标签（如“高消费新客”），针对性提供增值服务（如赠品或专属优惠）。

数据报告优化经营

每月分析“客户结构报告”，调整菜品组合以匹配主力客群需求，提升桌均消费。

任务模块跟进商机

每日查看任务列表，优先联系“沉睡客户”或“高潜力随客”，结合系统提示的跟进话术。

通过深度应用这些功能，餐厅可显著提升客户留存率与复购率，实现业绩增长。如需进一步功能指导，可联系客必得客服400-6789-434。