京东小哥工作台手机版（京牛）介绍

京牛是京东官方为物流体系员工（如配送员、仓储、分拣、车队等）开发的移动办公应用，旨在提升工作效率、优化服务体验。当前版本（截至2025年4月）支持Android平台，核心功能包括订单管理、客户沟通、数据统计等，是京东一线员工的“数字化助手”。

主要功能

智能订单管理

每日待送订单按距离排序，支持一键拨号联系客户，节省手动输入时间。

O2O订单抢单与配送，列表化展示任务，提升响应速度。

实时数据追踪

“我的战绩”统计配送单量、里程、用户评价及获赠京豆，激励员工优化服务。

个人主页汇总累计配送数据（如总单量、工作时长），帮助复盘工作表现。

移动办公工具

打卡签到、领取优惠券、参与公司内部学习（如掌上课程、问卷调查）。

异常件录入、箱格查询等物流辅助功能，简化线下操作流程。

扁平化沟通

直接反馈建议至管理层，实现“一线声音”快速上传。

内部通讯录优先显示同站点同事，便于协作与社交互动。

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使用技巧

高效拨号

在“联系客户”页面，点击订单可直接拨打（隐藏用户真实号码，保护隐私）。

扫描包裹条形码自动关联订单信息，避免手动查找。

订单优先级规划

利用“由近及远”排序功能，合理规划配送路线，减少折返跑。

数据驱动优化

定期查看“我的战绩”中的用户评价，针对性改进服务短板（如提升守时性）。

通过“每日一荐”了解公司最新政策或促销活动，辅助业务推广。

快速处理异常

使用“异常件登记录入”功能实时上报问题件，缩短处理周期。

社交化激励

分享个人配送成就至同事圈，参与内部排名，增强工作动力。

如需最新版本下载，可访问或应用市场。