多元调解（人民法院调解平台）App介绍

多元调解（人民法院调解平台）是由中华人民共和国最高人民法院开发的官方在线调解平台，旨在通过互联网技术整合法院与社会调解资源，为公众提供高效、便捷的纠纷解决服务。该平台支持诉前调解、诉中调解、在线司法确认、调解协议签署等功能，覆盖婚姻家庭、劳动争议、交通事故、合同纠纷等多种纠纷类型，实现“足不出户解纠纷”的司法便民目标。

核心功能：

在线调解：通过视频会议实现远程调解，支持多方实时沟通。

司法确认：调解成功后可直接在线申请司法确认，赋予协议法律强制力。

一键转立案：调解失败后可无缝转为在线立案，避免重复操作。

调解资源库：整合全国调解员与专业组织，用户可自主选择或由系统智能推荐。

适用人群：

当事人：无需到场即可参与调解，节省时间与经济成本。

调解员：通过App管理案件、发起视频调解、生成文书等。

使用技巧：

快速注册与认证：

通过微信搜索“多元调解”小程序或下载App，注册时需区分“当事人”或“代理人”身份，并完成实名认证（需身份证和人脸识别）。

高效提交纠纷：

填写纠纷信息时，务必上传完整证据（如合同、照片等），并准确选择纠纷类型，以提升调解员匹配效率。

调解准备：

提前测试设备（摄像头、麦克风），确保网络稳定。调解前5分钟登录小程序，避免错过视频邀请。

协议签署与后续：

仔细核对调解笔录和协议内容，电子签名需通过人脸验证。若需司法确认，系统会自动生成申请书，双方同意后提交即可。

灵活使用功能：

调解失败后，可直接通过App“在线立案”转为诉讼程序。

注意事项：

调解过程中如遇技术问题，可联系平台在线客服或调解员协助。

法人用户需通过企业认证通道提交材料。

通过合理利用多元调解平台，用户能显著降低解纷成本，高效化解矛盾。