常德公安视频信访官方版App介绍

常德公安视频信访App是由常德市信访局推出的政务服务平台，旨在为市民提供便捷的线上信访渠道，实现“数据多跑路，群众少跑腿”的目标。该App分为群众端和接待端，群众可通过手机提交投诉、建议或查询办理进度，工作人员则能高效处理诉求并发起视频信访，提升办事透明度与效率。

核心功能

网上信访：支持在线提交投诉请求、建议征集，覆盖公共服务、行政执法等领域。

进度跟踪：实时查看信访事项的办理进度与结果，并可对处理结果进行满意度评价。

视频信访：通过“视频通话”功能直接与警官沟通，简化复杂问题的解决流程。

政策指南：提供信访流程、法规政策及典型案例查询，帮助用户依法维权。

亮点特色

透明化：全程公开办理流程，接受群众监督。

便民性：支持密码找回、手机号绑定修改等账户管理功能。

集成化：整合政务动态、民生资讯，一站式满足需求。

使用技巧

快速登录：首次使用需切换至“群众端”，通过手机验证码注册/登录。

高效提交：填写投诉时，附上清晰的文字描述和相关图片，便于快速受理。

视频信访准备：确保网络稳定，提前整理问题要点，以提升沟通效率。

定期查看反馈：在“我的信访记录”中跟踪进度，及时补充材料或评价。

政策查询：遇到复杂问题，先查阅“信访指南”和“相关法规”了解处理途径。

如需进一步帮助，可联系官方邮箱：guofenkong@163.com。