耘社区员工端App介绍

耘社区员工端是一款专为社区物业人员设计的数字化管理工具，由无锡耘林大数据科技有限公司开发，旨在提升社区服务效率，实现智能化管理。该App通过整合报修、投诉、访客管理等核心功能，帮助物业团队高效响应业主需求，打造便捷的社区服务体系。

核心功能：

报事报修：实时接收业主提交的维修订单，支持分类处理与进度跟踪。

人口统计：便捷上报和管理社区人口信息，辅助政务管理。

投诉处理：快速响应业主投诉，记录处理结果并反馈。

访客管理：线上登记访客信息，提升社区安全性。

通知发布：一键推送停水停电、活动通知等至业主端。

设备巡检：制定巡检计划并记录结果，确保设施正常运行。

软件特色：

数字化社区：通过手机端实现政务服务和管理的线上化。

一站式服务：覆盖业主生活需求，如快递管理、证件办理指南等。

数据统计：生成工单处理报表，优化资源分配。

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使用技巧

快速处理工单：

收到报修或投诉后，立即点击工单分类（如“水电维修”“公共区域”），优先处理紧急任务。

使用“随手拍”功能（部分版本支持）上传现场照片，便于后续跟进。

高效通知业主：

在“通知管理”中勾选目标业主群体（如某栋楼或全体），避免重复操作。

利用统计功能：

定期查看“人口上报”和“工单统计”，分析高频问题以优化服务。

访客快速登记：

让业主提前在App提交访客信息，减少门岗核对时间。

设备巡检提醒：

设置周期性巡检任务，系统会自动提醒，避免遗漏。

版本更新：

定期检查App更新（如v2.13新增的“随手拍”功能），以获取最新优化。

通过合理使用这些功能，物业人员可大幅提升工作效率，增强业主满意度。如需下载，可访问或各大应用平台。