闪星云服APP介绍

闪星云服是由上海季冠信息技术有限公司开发的全国性ICT运维管理平台，专注于为企业提供一站式IT服务解决方案。该APP整合了派工管理、故障报修、工单追踪、资产管理等功能，适用于连锁企业、IT设备厂商、运营商等多分支机构场景，支持SaaS和API两种接入方式，实现服务流程的标准化与可视化。

核心功能

派工服务：云派工2分钟完成，覆盖全国500+城市，7×24小时响应。

一键报障：快速提交故障请求，支持语音、文本、视频交互。

工单管理：实时追踪工单状态，查看处理进度。

资产管理：按地区分类查看设备信息、备件库存等。

数据统计：可视化报表分析派工、故障、资产等数据。

使用技巧

高效派工：提前在“资产管理”中录入设备信息，派工时直接关联，减少填写时间。

抢单优化（工程师端）：在手机设置中开启自启动和后台通知权限（如华为EMUI需关闭省电模式），避免漏单。

快速报修：使用“扫一扫”功能扫描设备二维码，自动关联报修工单。

工单追踪：订阅工单状态提醒，重要工单可置顶关注。

多端协同：通过PC端管理后台批量处理工单，APP端实时同步进度。

下载方式

安卓用户可在获取最新版本（v1.4.6），iOS用户请关注官方通知。