洽客（Qiakr）手机客户端介绍

洽客是由杭州蚁国科技有限公司开发的实体门店销售与服务工具，专为导购和零售商设计，旨在提升门店运营效率、优化顾客体验并实现线上线下全渠道零售创新。

核心功能

顾客管理：导购可对会员分组、添加标签，实时掌握消费动向，提供个性化推荐。

离店服务：通过线上沟通延续服务，如商品咨询、售后跟进，打造“24小时不打烊”店铺。

库存与销售工具：一键查看商品库存，结合消费记录智能推荐，支持扫码收款和线上订单管理。

精准营销：推送优惠券、秒杀活动，利用微信服务号触达顾客，提升复购率。

数据统计：实时追踪导购业绩和商品销售数据，优化管理决策。

适用场景

导购：快速激活VIP客户，提升连带销售。

门店管理者：通过数据分析优化库存和人员配置。

顾客：享受离店后的专属顾问服务，随时获取新品和优惠信息。

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使用技巧

高效加粉：

顾客付款时引导关注服务号，绑定为粉丝后可推送优惠券。

利用赠品（如气球）吸引扫码，话术强调“关注后享专属服务”。

标签分类：

按顾客偏好（如“新品爱好者”“折扣敏感型”）打标签，针对性推送商品。

活动运营：

定期发起“限时秒杀”或“大转盘抽奖”，结合朋友圈宣传提升参与度。

新会员关注即送券，刺激首单转化。

离店跟进：

48小时内发送关怀消息，推荐搭配商品或活动。

数据驱动：

每日查看业绩面板，分析高转化商品和顾客群体，调整推荐策略。

下载洽客：（需商家认证企业微信服务号后使用）。