信访助手App介绍

信访助手App是一款专为信访工作设计的移动办公软件，旨在提升信访事项处理效率，实现信访数据的智能化管理。该软件整合了来访登记、案件分流、进度跟踪、数据分析等功能，为信访工作人员和公众提供便捷的服务平台。

核心功能

智能来访受理：快速登记来访信息（包括姓名、诉求、责任单位等），支持身份证自动校验与分类标注。

联动处置考核：案件自动分派至相关单位，实时推送处理进度，并生成时间轴作为考核依据。

大数据可视化：通过图表展示信访趋势、高频问题分布，辅助决策分析。

多端协同：支持手机、电脑等多渠道提交与查询，信访人可实时查看处理结果并评价。

安全加密：采用AES加密技术保障数据安全，权限分级管理。

适用场景

信访工作人员：处理登记、分流、督办事项，生成统计报表。

公众用户：在线提交诉求、查询进度、学习信访政策。

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使用技巧

快速登记：输入身份证号时，系统自动填充部分个人信息，减少手动录入。

进度提醒：开启消息通知，及时接收案件处理节点提醒（如限期督办）。

数据筛选：在统计模块中，按时间、地区、问题类型组合筛选，快速定位热点问题。

附件优化：上传证据时，将多张图片合并为PDF或Word文件，避免单个文件过大。

评价引导：案件办结后，主动提醒信访人进行满意度评价，提升闭环率。

如需进一步了解功能细节，可访问或参考。