宝汽DMS系统APP介绍

宝汽DMS（Dealer Management System）是宝能集团专为汽车销售与服务行业打造的移动端管理工具，旨在通过数字化手段优化销售、服务及客户全生命周期管理。当前最新版本为v1.8.4（截至2024年11月），覆盖安卓平台，提供订单跟踪、客户管理、数据分析等一站式服务。

核心功能

多角色适配：

销售人员：通过订单APP完成商品展示、合同签署及生产进度实时追踪。

服务人员：维修记录查询（送修里程、配件更换）、服务评价反馈及企业资质查询。

车主：车辆保养提醒、维修进度查看及在线沟通渠道。

数据驱动：

集成KPI统计、销售分析、英雄榜排名等功能，助力业绩提升。

提供报表查询与汇总，支持业务决策。

协同效率：

打破部门壁垒，实现销售、生产、售后系统的无缝对接，提升响应速度。

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使用技巧

快速查询维修记录：

在“档案查询”中输入车牌号，可一键获取历史维修详情（如项目、配件），便于向客户透明化服务。

利用数据分析工具：

定期查看“销售分析”模块，识别高潜力客户或滞销车型，调整营销策略。

实时跟进订单：

生产进度更新会同步至APP，建议主动推送通知给客户，增强信任感。

服务评价管理：

引导客户在维修完成后通过APP评分，及时处理投诉以提升满意度。

多终端协作：

前台与车间人员可通过APP共享客户需求，避免信息滞后（如紧急维修优先级调整）。

如需进一步功能指导，可参考官方操作手册或联系技术支持。