长城双录App介绍

长城双录是长城人寿保险股份有限公司专为保险销售人员开发的智能移动办公应用，主要用于保险销售过程中的“双录”（录音录像）操作，确保销售行为合规、可追溯，同时提升工作效率。

核心功能

业务单管理：支持新建业务单、驳回单查询、未上传视频管理，确保客户信息录入准确。

双录操作：通过高清视频录制和语音同步播报，记录销售关键环节，符合金融监管要求。

数据安全：采用金融级加密技术，支持断点续传和节点修正，保障数据完整性与隐私。

互动服务：提供跨行业互动解决方案，如智能工作流、客户问卷管理等。

适用场景

保险销售签约时的合规双录。

客户信息远程采集与保单管理。

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使用技巧

准确录入信息：

带*号的字段务必填写正确，否则系统会报错。

被保人收入栏若无实际收入，可填写“0”。

双录环境优化：

选择光线充足、无噪音的环境录制，避免电话干扰。

开场时明确告知客户双录目的，并获取其同意。

证件上传规范：

身份证、执业证需完整展示，避免翻拍或遮挡。

执业证有效期填写“长期有效”。

故障处理：

视频上传失败时，检查网络或存储空间，支持断点续传。

驳回单需根据审核提示修改后重新提交。

客户沟通：

使用简单语言解释条款，避免专业术语。

投保人手机号需与银行卡一致，否则可能影响流程。

通过以上技巧，可高效完成双录并减少后续纠纷。如需进一步帮助，可联系长城人寿客服95576。