格力派工系统2021年新版本App介绍

格力派工系统2021年新版本是珠海格力电器股份有限公司专为内部员工开发的移动办公软件，旨在提升空调配送、安装、维修及退换货等售后服务的效率，优化客户体验。该App整合了工单管理、任务分配、数据采集等功能，覆盖从销售到售后的全流程服务，适用于配送人员、安装工程师、维修技术人员及网点管理人员。

核心功能

工单管理：实时查看、接收和处理工单，支持批量派工和改派操作。

数据采集：通过扫码或手动录入产品条码，获取开机密码并上传现场照片，确保服务可追溯。

定位签到：GPS定位签到功能，记录服务人员工作轨迹，误差控制在100米内。

多端协同：与电脑端系统无缝同步，支持网点间工单流转和团队协作。

客户反馈：集成短信验证功能，客户可通过评价代码确认服务完成。

版本更新亮点（2021年v1.9.7）

优化商用采集功能，修复维修版本错误。

新增通过掌上通获取开机密码、意见反馈图片上传功能。

签到增加经纬度信息，修正GPS异常定位。

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使用技巧

高效派工：批量勾选工单后，直接指派给下级网点或服务人员，减少重复操作。

数据采集优化：优先使用扫码录入条码，避免手动输入错误；外机必须拍照，内机可合并拍照上传。

工单优先级管理：在“待处理工单”中按日期筛选，优先处理紧急工单。

冷媒追加计算：在数据采集界面准确填写机型信息，系统自动计算冷媒追加量，避免安装故障。

多网点切换：若服务多个网点，登录时选择对应网点即可接收不同来源的工单。

如需进一步了解功能细节，可访问格力官方网站或下载最新版本。

: 绿色资源网, 2021年5月

: 西西软件下载, 2022年1月

: 多特软件站, 2025年2月

: 当游网, 2024年11月

: 绿色资源网关键字, 2021年5月

: 原创力文档, 2021年2月

: 格力派工系统服务人员版手册, 2017年12月

: 原创力文档PPT, 2021年10月

: 格力云派工系统说明, 2024年12月