网格通手机终端App介绍

网格通是中国移动专为网格化运营及一线工作人员设计的数字化办公助手，主要面向网格经理、销售/装维人员等，提供移动化作业、商机挖掘、营销活动支撑及资源管理等功能。其核心目标是提升工作效率，实现业务闭环管理。

核心功能

统一入口

整合云掌柜、塞上云店等多渠道工具，支持一点登录、业务轻量化办理，覆盖网格营销、家庭业务（如宽带开户、移机）、个人业务（如套餐变更、缴费）等场景。

智能任务管理

实时显示待办任务、指标看板，支持工单上报、进度跟踪，并可通过地图导航快速定位问题地点。

数据同步与分析

与BI、PaaS平台对接，实现数据自动更新、权限隔离，支持多维指标分析（如网格PK、酬金计算）。

移动办公工具

包含考勤签到、日程查看、案件上报、拍照录音等功能，适配社区巡查、矛盾纠纷处理等场景。

适用人群

网格行销人员、装维随销团队、社会渠道代理商等。

使用技巧

快速上报问题

在巡查中发现问题时，使用“案件上报”功能，结合拍照、定位和文字描述，确保信息完整。

优化加载速度

若页面卡顿，可切换至WiFi或修改手机DNS为dns.alidns.com（设置路径因机型而异）。

64位机型适配

若点击无响应，检查手机CPU是否为64位，并通过“一线直通车”下载64位专用版本。

数据高效查询

利用“智能筛选”功能按条件过滤工单，或通过“通报专区”快速获取考核数据。

任务优先级管理

主页的“待办事项”会实时更新，建议按紧急程度处理，并定期同步数据避免遗漏。

如需进一步功能指导，可参考App内“帮助中心”或联系客服。