米多客手机版介绍

米多客是一款多功能智能客服系统App，由大连米云科技有限公司开发，支持Android和iOS平台。它集成了在线咨询、客服管理、CRM系统、AI客服、智能工单、全渠道接入等功能，适用于企业客服团队和营销推广场景。

核心功能

全渠道接入：统一管理PC网站、移动网站、App、微信（个人号/公众号/小程序）等渠道的客服对话。

AI智能客服：可解决90%日常问题，支持学习优化知识库，辅助人工客服。

CRM管理：自定义客户字段，无缝对接企业CRM系统，保障客户数据安全。

客源追踪：跨平台追踪客户来源，分析营销效果。

智能工单：协调部门工作流，实时监控客户需求，提升问题解决效率。

适用场景

电商客服：整合多平台咨询，快速响应客户需求。

公众号运营：通过参数二维码、粉丝海报等功能精准涨粉。

小红书营销：及时回复私信和评论，转化高质量潜客。

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使用技巧

多渠道统一管理：将微信、网站等渠道接入米多客，避免遗漏消息。

AI客服优化：定期导入常见问题到知识库，提升机器人应答准确率。

粉丝裂变：利用“粉丝海报”功能生成专属二维码，鼓励用户分享拉新。

小红书运营：

设置自动回复私信，避免因延迟流失客户。

通过商家名片快速收集客户联系方式。

数据驱动：查看后台的客源统计和对话分析，优化推广策略。

如需最新版本下载，可访问或各大应用商店。