舒华售后服务APP介绍

舒华售后服务APP是舒华体育股份有限公司推出的智能化售后管理平台，旨在通过信息化手段提升服务效率、优化客户体验，实现售后服务的标准化与精细化管理。该APP支持工单处理、设备报修、健身指导等功能，适用于企业售后人员及健身器材用户，目前最新版本为v2.4.4（截至2024年10月）。

核心功能

一键报修：扫描健身器材上的二维码即可快速提交报修请求，支持GPS定位和工单进度实时追踪。

工单管理：售后人员可在线处理工单，系统自动匹配客户需求并规划服务路线。

健身设施大数据：通过物联网技术监控器材状态，提供设备维护与安全预警。

科学指导：内置器材使用视频，帮助用户正确操作设备。

数据报表：量化服务数据，为企业决策提供依据。

使用技巧

高效报修：遇到设备故障时，优先扫描器材二维码提交工单，比电话沟通更快捷。

工单提醒：开启APP通知功能，及时接收工单处理进度或新任务提醒。

路线规划：售后人员可利用GPS定位功能优化上门服务路线，节省时间。

常见问题自查：在APP内查阅“常见问题”栏目，可能无需报修即可解决简单故障。

定期更新：保持APP为最新版本，以获得更稳定的体验和新增功能。

如需下载或了解更多，可访问。