凯德物联App介绍

凯德物联是一款专为智慧园区设计的工单管理平台，由凯德（中国）企业管理有限公司开发，旨在通过数字化技术提升园区管理效率和服务质量。该App以信息技术为支撑，整合园区内外资源，实现基础设施网络化、管理精细化、服务专业化及产业智能化，适用于科学园、软件园区等场景。

核心功能

工单数字化：替代传统纸质工单，通过手机APP精确处理抄表、维修、环境作业等任务，操作步骤可细化到每一步。

作业标准化：内置SOP（标准作业程序），自动调度任务流程，减少人为干预，临时报修或突发事件均可按预设流程处理。

管理透明化：工单完成后需拍照记录，结果数字化可追溯，避免包庇现象，降低管理成本。

生活服务集成：支持物业缴费、故障报修、投诉提交等功能，用户足不出户即可解决园区生活问题。

适用场景

目前应用于上海、杭州、深圳等地的来福士广场及产业园，未来将扩展至更多凯德旗下项目。

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使用技巧

快速报修：进入“报修”页面后，详细填写设备故障描述并上传照片，可加快工单处理速度。

工单跟踪：在“工单管理”中按状态（待处理/处理中/已完成）分类查看，实时掌握进度。

历史记录查询：定期查看“历史工单”功能，了解过往报修或服务请求的解决情况。

通知设置：开启APP推送权限，及时接收工单更新、缴费提醒等重要通知。

多账户切换：若为管理人员，可切换至管理账户查看团队工单分配及数据分析。

如需进一步了解功能更新或具体操作，可参考应用内帮助文档或联系官方支持。