中国电信员工岗位助手App介绍

中国电信员工岗位助手是一款专为中国电信内部员工设计的移动办公应用，旨在提升工作效率、简化工作流程，并提供一站式办公服务。该App整合了多种实用功能，包括工单处理、业务测试、宽带诊断、资料查询等，帮助员工随时随地处理工作事务。

主要功能

工单处理：支持服保系统回单、PF系统施工单等工单处理，方便员工快速响应任务。

综合测试：提供电话、宽带等业务测试功能，确保服务质量。

宽带诊断：可诊断上网慢、掉线等常见故障，帮助员工快速解决问题。

资料查询：支持工单查询、业务资料查阅，便于员工获取所需信息。

员工服务：包括绩效查询、积分管理、职业发展导航等，助力员工职业成长。

角色切换：根据岗位需求，员工可灵活切换工作台角色，适配不同权限和功能。

使用技巧

快速切换角色：若需处理不同岗位的事务，可在“我的”模块中点击“角色切换”，选择对应角色后确认。

工单优先级管理：在工单处理界面，可通过筛选功能按紧急程度排序，优先处理高优先级任务。

宽带诊断工具：遇到网络故障时，使用“宽带诊断”功能自动检测问题，并根据提示快速修复。

积分与绩效查询：定期查看“我的积分”和“我的绩效”，了解工作表现和积分使用情况。

客服支持：遇到问题时，可通过“我的”页面中的客服热线或微信客服联系技术支持。

中国电信员工岗位助手是提升办公效率的得力工具，合理利用其功能可大幅优化工作流程。