咕哩到家App介绍

咕哩到家是一款专注于家电售后服务的O2O平台，集工单管理、维修服务、安装保养于一体，旨在为用户和企业提供高效便捷的售后解决方案。通过手机一键下单，用户可快速联系专业维修师傅上门服务，同时企业也能通过工单系统实现售后流程的自动化管理。

核心功能

工单管理：支持自建工单、状态追踪（待完工/已验收等）、拍照上传及费用结算，提升企业售后效率。

家电服务：覆盖安装、维修、保养，响应快速且价格透明，费用低于市场均价30%。

评价体系：服务网点评分机制，优选优质服务商，保障服务质量。

智能工具：保修查询、通知公告阅读、服务政策查阅等一站式服务。

使用技巧

快速下单：首页点击“自建工单”，填写客户信息并提交，系统将自动分配最近的服务网点。

状态跟踪：在“我的工单”中切换不同状态栏（如待修改/已完工），实时查看进度。

拍照记录：维修前拍照上传故障部位，便于师傅提前准备工具，缩短服务时间。

费用协商：通过APP内“费用结算”功能核对明细，避免线下纠纷。

评价反馈：服务完成后及时对网点评分，帮助平台优化服务资源。

咕哩到家通过数字化管理降低沟通成本，是家庭用户和企业售后团队的实用工具。