杭州智慧救援APP介绍

杭州智慧救援是由杭州市电梯应急处置中心推出的专业工具型APP，专为配套杭州市电梯智慧救援系统研发，主要服务于维保单位基层人员及客服团队。该应用通过数字化手段提升电梯应急救援效率，截至2025年最新版本（8.3.4.0），已实现以下核心功能：

精准定位与智能导航

通过GPS定位与电梯电子地图匹配，快速锁定故障电梯位置（精确到“街道-小区-楼幢-单元”），并为救援人员提供最优路线导航，平均到场时间缩短至10.9分钟。

滴滴式救援派单

平台自动接警并生成任务单，智能派发给最近的维保人员，支持被困人员实时查看救援进度及预计到达时间，缓解焦虑。

应急处置与实时通讯

提供电梯故障、困人事件等应急预案，救援人员可通过APP与客服实时对讲，同步电梯监控画面，快速判断现场情况。

历史记录与数据分析

保存救援记录、故障历史等数据，便于维保单位分析高发问题，协同气象、电力部门提前预警风险。

电量优化提醒

因需持续后台定位，APP会提示用户退出以节省电量，平衡功能与能耗。

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使用技巧

快速接警与导航

收到报警后，点击“接警”按钮，系统将自动显示电梯位置并提供语音导航，建议提前熟悉路线以缩短响应时间。

实时监控同步

救援时可通过APP查看电梯内监控画面，提前了解被困人员状态，准备相应工具。

历史记录查询

定期查看“救援历史”功能，分析高频故障点，优化日常维保计划。

电量管理

非工作时间退出APP后台运行，避免电量过度消耗。

多端协同

客服人员可利用APP的“智能派单”功能，手动调整救援优先级或补充信息（如预计到达时间）。

杭州智慧救援APP通过智能化手段显著提升了电梯救援效率，用户可结合上述技巧进一步优化使用体验。如需下载最新版，可访问或。