智慧商贸SCRM介绍

智慧商贸SCRM是由合肥盈云信息科技有限公司开发的一款社交化、移动化的客户关系管理（CRM）应用，适用于家居建材、农牧农资、医疗器械、五金建材、母婴用品、食品饮料、家电数码等多个行业。其核心功能包括：

智能获客工具：通过小程序裂变人脉，支持智能名片和商品画报分享，实时追踪客户访问行为并触发互动。

客户管理：多维度标签分类、RFM模型分析（客户价值分层）及拜访计划制定，提升跟进效率。

AI雷达分析：基于大数据分析客户行为，辅助精准营销决策。

日程与任务管理：整合工作流，优化团队协作效率。

多端同步：支持安卓/iOS端与PC端数据互通，满足移动办公需求。

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使用技巧

高效获客：

将智能名片分享至行业社群或朋友圈，利用“访问提醒”功能及时跟进潜在客户。

定期更新商品画报内容，结合热点话题提升曝光率。

客户分层运营：

使用RFM模型（最近购买时间、消费频率、消费金额）将客户分为8类，优先跟进高价值客户。

为不同标签客户（如“高复购倾向”）定制个性化促销信息。

数据驱动决策：

通过AI雷达分析客户浏览轨迹，识别兴趣点并调整话术。

定期导出销售报告，优化团队KPI考核标准。

自动化流程：

设置“新客户自动分配规则”，避免销售撞单。

利用日程提醒功能，避免遗漏重要跟进节点。

私域运营整合：

结合企业微信或社群工具（如自动建群功能），集中管理客户资源。

通过会话审计功能监控敏感词，降低飞单风险。

如需进一步了解行业案例或功能细节，可参考（需确认官网有效性）或相关服务商文档。