柳州城管处置通App介绍

柳州城管处置通是由柳州市城市管理信息中心开发的移动办公软件，专为城管人员及市民设计，旨在提升城市管理效率，实现问题快速上报、处理与反馈。该App整合了案件上报、实时定位、案件查询、法律法规查阅等功能，是柳州市数字化城管系统的重要组成部分。

核心功能

问题上报与处理：市民或城管人员可通过拍照、文字描述上报市容问题（如占道经营、设施损坏等），案件直接推送至指挥中心并分派至责任部门处理。

案件进度追踪：用户可实时查询案件处理状态，包括立案、派遣、结案等环节。

地图定位与导航：结合GPS定位，精准标记问题位置，辅助处置人员快速到达现场。

法律法规库：内置城市管理相关法规和案例，便于执法人员查阅参考。

数据互通：与“柳州是我家”微信公众号、12319热线等平台联动，实现多渠道案件受理。

使用技巧

高效上报：

拍摄问题时确保照片清晰，包含周边标志性建筑或路牌，便于定位。

填写描述时简明扼要，注明具体问题（如“XX路井盖破损”）。

实时跟进：

登录App查看“我的案件”栏目，及时了解处理进展。

若案件超期未处理，可通过“催办”功能提醒责任部门。

多端协同：

市民可通过微信公众号同步上报问题，数据与App互通。

应急处理：

遇到紧急事件（如树木倒伏、水管爆裂），优先拨打12319热线，并同步在App上报。

定期更新：

保持App版本最新，以获取优化后的功能和稳定性。

通过柳州城管处置通App，市民与执法人员可共同参与城市管理，推动“全民城管”模式落地。