光谷政务助手APP介绍

光谷政务助手是武汉东湖高新区官方推出的政务服务移动平台，整合了1700+政务事项和16大类248项便民服务，实现“一个APP办多件事”。该APP以光谷特色元素设计，搭载数字人“小谷”智能助手，提供以下核心功能：

一站式服务

政务地图：实时导航至最近的办事网点及自助终端。

办事宝：按部门分类的办事指南，简化流程查询。

一码通：集成身份码、电子社保卡、医保卡等证照，亮码即用。

特色功能

在线预约：分时段预约，避免线下排队，支持周六延时服务。

智能客服：在线解答问题，专设适老模式方便老年人使用。

企业服务：覆盖公司注册、变更、注销等商事全流程，支持“刷脸”办理。

便民互动

提供政务咨询、进度查询、新闻动态及政策解读。

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使用技巧

高效预约

工作日11:00-12:00或16:00-17:00时段人流量较少，可优先预约。

预约后需在指定时段内扫码取号，逾期3次将进入黑名单。

证照管理

在“一码通”模块提前绑定常用证照（如电子社保卡），办事时直接调取。

企业事务

使用“企业登记信息远程核实系统”完成股东身份核验，无需到场。

智能辅助

输入关键词（如“社保”）快速定位服务，或通过“政务通讯录”直接电话咨询。

适老模式

切换至大字体、高对比度界面，或通过语音助手“小谷”获取操作指引。

下载方式：应用商店搜索“鄂汇办”，注册后选择“武汉市—东湖高新区”即可进入光谷政务专区。