ePort客户统一服务平台App介绍

ePort客户统一服务平台App是一款专为客户设计的综合性服务管理工具，旨在简化港口、物流及供应链相关业务的线上操作流程。该App由招商港口旗下团队开发，整合了服务申请、进度跟踪、电子支付、数据共享等功能，适用于船公司、货代、拖车司机等多种角色用户。

核心功能

服务申请与办单：支持在线提交维修、验收、报关等申请，或通过二维码快速办理闸口提还柜手续，减少人工录入时间。

实时进度查询：用户可随时查看服务处理状态，如货物动态、账单支付进度等。

电子支付与发票管理：提供多元化支付方式（如查验费缴纳），并支持电子发票开具和全流程追溯。

数据共享与协同：实现船代、码头、货主等多方数据互联，提升作业效率（如智能分堆减少80%翻倒成本）。

投诉与评价：用户可即时反馈问题并对服务进行评分，促进服务质量优化。

使用技巧

快速办单：

使用“飞单自动办单”功能，上传单证图片并填写关键信息（如订舱号），系统会自动生成办单验证码，节省闸口排队时间。

预约优化：

进口重箱可提前通过App预约，结合“候补预约”功能灵活调整时间，避免高峰拥堵。

电子支付技巧：

绑定常用支付方式，开通预付款功能以简化后续账单支付流程。

数据同步：

船公司可通过“CY/CV Cutoff”功能在线更新截关时间，数据将实时同步至相关方。

历史记录利用：

定期查看“历史记录”模块，分析过往服务数据以优化未来操作流程。

如需进一步了解，可访问或联系客服4001-336-337。