菜鸟快递掌柜App介绍

菜鸟快递掌柜（又称驿站掌柜）是阿里巴巴旗下菜鸟网络推出的官方应用，专为快递站点及个人用户提供包裹代收、代寄、物流追踪等一站式服务。支持安卓和iOS平台，覆盖全国140+家快递公司，整合淘系电商包裹信息，实现高效管理。

核心功能

代收与入库

支持扫码/手动入库，自动同步淘系平台包裹信息，减少人工录入。

物流查询

通过手机号、运单号、提货码或图片识别查件，实时跟踪包裹动态。

寄件服务

线上预约寄件，快递员上门取件，支持多家快递公司选择。

数据管理

站点可查看代收业务数据，优化运营效率；个人用户可集中管理全家包裹。

业务学习

提供视频、文档教程，帮助新手快速掌握操作流程。

使用技巧

高效查件

绑定手机号后，系统自动关联所有包裹，无需重复输入单号。

智能寄件

使用“智能录入地址”功能，上传图片或粘贴文本自动填写寄/收件信息，避免错误。

批量通知取件

快递员可通过群发消息通知用户取件，节省沟通时间。

静置期提醒

疫情期间包裹需消杀静置24小时，物流显示“已到站”但未收到取件码时请耐心等待。

延长收货时间

若因静置签收影响验货，可联系商家延长收货时间，不影响退货。

注意：部分机型需允许后台定位权限以保障功能运行，建议不用时关闭应用以节省电量。