建信人寿e化平台（保单查询）App介绍

建信人寿e化平台是由建设银行旗下建信人寿保险公司推出的官方移动应用，主要面向保险客户和内部员工，提供便捷的保单管理、查询及服务办理功能。该App整合了数字化技术与保险服务，支持电子保单查看、续保、退保、理赔申请等全流程操作，同时融入绿色金融理念，通过无纸化服务降低碳排放。

核心功能：

保单查询：实时查看保单状态、保障内容、现金价值等，支持“三色预警系统”（绿/黄/红标识保单生效、缴费提醒或失效状态）。

电子保单管理：采用区块链存证技术，可下载、共享电子保单（与纸质保单同等法律效力）。

快速理赔：通过App上传资料，小额理赔平均处理时间缩短至1.8小时。

绿色服务：无纸化操作减少碳排放，支持共享单车/电动车责任险等绿色保险产品。

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使用技巧

人脸识别登录：启用生物识别功能，提升账户安全性。

缴费提醒设置：在“我的保单”中开启自动提醒，避免错过缴费期限。

电子保单备份：将重要保单保存至手机或云端，并设置家庭成员共享权限。

快速理赔材料准备：拍摄诊断证明时确保光线充足、文字清晰，可加速审核流程。

绿色功能利用：优先选择电子对账单和在线客服，减少纸质材料使用。

如需进一步帮助，可拨打建信人寿客服热线或通过App内“视频客服”功能直接连线工作人员。