中国烟草烟信通（卷烟订货平台）是面向烟草行业零售户的移动信息化服务平台，由烟草商业企业、移动运营商和零售户三方合作构建。该平台基于移动通信网络（如GSM/GPRS/3G），实现烟草公司与零售户之间的实时数据交互，覆盖订单管理、信息查询、投诉服务、库存上报等核心功能。

主要功能

卷烟订购

支持零售户通过智能终端或手机APP提交订单，实时同步至烟草公司系统，支持订单查询、修改及撤销。

订单可设置数量限制，并自动校验库存与余额。

信息交互

政策法规、货源分配、促销活动等信息的双向推送。

投诉建议模块支持零售户直接提交反馈。

库存管理

零售户可录入购销存数据，系统自动生成分析报表（如销售额、毛利等）。

支持扫码或手动录入商品信息，实现库存动态更新。

增值服务

集成空中充值（话费充值）、体育彩票销售等附加功能。

部分终端支持无线公话和会员积分管理。

三员协同

客户经理、配送员、稽查员可通过IC卡签到，实现考勤与服务跟踪。

使用技巧

高效订货

快捷查询：利用APP内的“产品搜索”功能，通过烟码或名称快速定位商品。

批量操作：在订单页面使用“加入购物车”功能，统一提交多品类订单。

库存优化

每日定时上报库存数据，避免系统自动扣减误差。

使用“本地盘点”工具定期核对实际库存与系统数据。

信息管理

设置“公告通知”提醒，及时获取货源变动或政策更新。

历史订单支持按日期筛选，便于对账分析。

故障应对

余额不足时，系统会提示修改订单，建议提前充值或调整订货量。

遇到程序异常，可通过“软件升级”功能修复。

安全设置

定期修改登录密码，避免使用简单组合（如生日、连续数字）。

该平台通过数字化手段提升烟草供应链效率，零售户可灵活管理业务，烟草公司则能精准掌握终端数据。具体操作可能因地区略有差异，建议参考当地烟草局提供的操作指南。