欧普导购平台App介绍

欧普导购平台是一款专为欧普照明内部员工及合作经销商设计的移动端销售辅助工具，旨在通过数字化手段提升灯具产品的营销效率与客户服务体验。该App整合了产品管理、订单处理、门店协作等功能，帮助导购人员快速响应客户需求，实现精准推荐和高效交易。

核心功能：

智能导购：根据客户偏好和场景需求，推荐合适的灯具产品，如吸顶灯、风扇灯、筒灯等爆款。

门店管理：支持库存查询、进货/退货记录、销售数据实时同步，并支持离线操作。

任务协同：分配销售任务、跟踪绩效，促进团队沟通与目标达成。

营销工具：集成优惠活动推送（如“半价抢购”“满额赠礼”）和直播引流功能，助力线上线下一体化营销。

使用技巧

快速查询产品信息：

在客户咨询时，通过App搜索产品型号，直接展示参数、价格及搭配方案，提升沟通效率。

活用营销活动：

定期查看App内“活动专区”，提前熟悉限时优惠（如“双11半价”），主动向客户推荐高性价比组合。

离线操作与数据同步：

若网络不稳定，可先记录客户订单，待恢复网络后一键上传，避免数据丢失。

客户需求分析：

结合“一看二问三说”技巧（观察客户偏好、询问预算、针对性介绍），利用App调取产品对比图或视频，增强说服力。

跟进成交信号：

当客户反复询问售后或价格时，通过App快速生成电子报价单或赠品方案，促成交易。

如需进一步了解功能细节，可参考欧普官方培训资料或联系客服。